Sem cartão Sem fidelidade 14 dias grátis

Transforme seu WhatsApp em uma máquina de atendimento para Provedores

Organize filas, gerencie múltiplos atendentes, dispare campanhas e integre com o ERP do seu provedor. Mais eficiência, rastreabilidade e satisfação do assinante.

  • Setup em 72h
  • Suporte 24/7
  • Garantia 30 dias
500+Provedores atendidos
2M+Mensagens processadas
98%Satisfação dos clientes
24/7Suporte disponível

Como funciona

O AtendeMais centraliza o atendimento do seu provedor via WhatsApp e outros canais: o cliente escolhe a fila pelo menu inteligente, o chatbot recolhe dados básicos e encaminha para o setor correto. Seus atendentes têm histórico completo, tags, notas e indicadores.

1

Entrada única por canais

WhatsApp (e opcionais: Facebook/Instagram) unificados em uma caixa de entrada multissetor.

2

Filas e URA por chat

Menu automático apresenta setores (Comercial, Suporte, Financeiro). O cliente escolhe e segue o fluxo.

3

Atendimento com contexto

Histórico, SLA, anotações, menções internas e transferência rápida entre filas.

4

Integrações ERP

Consulta de cliente, ordens de serviço, segunda via e status financeiro via API/Webhooks ou n8n.

Funcionalidades

🎯 Filas Inteligentes

Sistema avançado de filas com chatbot URA inteligente, regras de horário dinâmicas, posição na fila em tempo real e redirecionamento automático baseado em carga de trabalho e especialidades dos atendentes.

Recursos técnicos: URA personalizável, regras de horário, distribuição inteligente, histórico de posição

👥 Gestão Multiatendente

Controle completo de permissões por setor, sistema de notas internas colaborativas, transferência transparente de conversas e monitoramento em tempo real do desempenho da equipe.

Recursos técnicos: Perfis de acesso granulares, chat interno, métricas de performance, auditoria de ações

📢 Campanhas Inteligentes

Plataforma completa para campanhas WhatsApp com listas segmentadas, variáveis personalizadas por contato, agendamento inteligente respeitando limites do WhatsApp e relatórios detalhados de entregabilidade.

Recursos técnicos: Segmentação avançada, controle de velocidade, variáveis Mustache, relatórios em tempo real

🔗 API Externa Completa

API REST robusta para envio e recebimento de mensagens, permitindo integrações personalizadas com sistemas externos, automações via webhooks e orquestração com ferramentas como n8n e Typebot.

Recursos técnicos: REST API, webhooks bidirecionais, autenticação JWT, rate limiting, documentação completa

📋 Kanban e Gestão de Tarefas

Sistema Kanban integrado para organização visual de demandas de atendimento, instalações técnicas e manutenções, com atribuição automática baseada em especialidades e localização.

Recursos técnicos: Quadros personalizáveis, automação de workflows, integração com tickets, relatórios visuais

🤖 Inteligência Artificial Aplicada

Sistema de IA treinada especificamente para provedores de internet, oferecendo respostas sugeridas contextuais, classificação automática de demandas e análise de sentimentos em tempo real.

Recursos técnicos: Machine learning personalizado, análise de sentimento, sugestões contextuais, treinamento contínuo

Inteligência Artificial Aplicada

O AtendeMais utiliza IA treinada especificamente para provedores de internet para otimizar o atendimento e melhorar a experiência do cliente.

🎯

Respostas Sugeridas

A IA analisa o contexto da conversa e sugere respostas adequadas, acelerando o tempo de resposta dos atendentes em até 60%.

  • Análise de sentimento da mensagem
  • Sugestões contextuais baseadas no histórico
  • Personalização automática por tipo de cliente
  • Integração com base de conhecimento do provedor
🏷️

Classificação Automática

Categoriza automaticamente tickets por urgência, tipo de problema e setor responsável, otimizando o roteamento.

  • Identificação automática de problemas técnicos
  • Priorização baseada em palavras-chave
  • Sugestão de soluções comuns
  • Redução de tempo de triagem em 80%
📊

Análise de Sentimentos

Monitora o tom das conversas para identificar clientes insatisfeitos e acionar protocolos de retenção automaticamente.

  • Detecção de reclamações em tempo real
  • Alertas automáticos para casos críticos
  • Métricas de satisfação por interação
  • Relatórios de tendências de humor
🤖

Chatbot Inteligente

Nosso chatbot evolui continuamente, aprendendo com as interações humanas para oferecer respostas cada vez mais precisas.

  • Treinamento contínuo com dados reais
  • Reconhecimento de linguagem natural
  • Integração com sistemas específicos do provedor
  • Transferência inteligente para humanos quando necessário

🚀 Disponível no Plano Enterprise

A IA aplicada está disponível exclusivamente no plano Enterprise, com treinamento personalizado para seu provedor e métricas avançadas de performance.

Ver Planos

Integrações Avançadas com ERP

Conecte o AtendeMais ao seu sistema de gestão existente. Nossa plataforma suporta múltiplas formas de integração, desde APIs REST até Webhooks e orquestradores como n8n e Typebot, permitindo automação completa dos processos.

🔗 Consultas Automáticas

  • Consulta de assinante por CPF/CNPJ
  • Status financeiro em tempo real
  • Histórico de pagamentos e débitos
  • Planos ativos e serviços contratados

💰 Gestão Financeira

  • Geração automática de segunda via
  • Envio de boletos por WhatsApp
  • Negociação e parcelamento online
  • Atualização automática de pagamentos

🔧 Ordens de Serviço

  • Abertura automática de chamados
  • Classificação por prioridade e tipo
  • Atribuição automática a técnicos
  • Atualização de status em tempo real

📋 Prontuário do Cliente

  • Registro completo de interações
  • Anexo de documentos e fotos
  • Histórico de reclamações e soluções
  • Tags e categorização automática
Falar com especialista Integrações personalizadas disponíveis para ERPs específicos

Processo de Integração

  1. Análise técnica: Mapeamos endpoints e credenciais do seu ERP
  2. Desenvolvimento: Configuramos rotas e eventos necessários
  3. Testes: Homologação ponta a ponta com dados reais
  4. Monitoramento: Logs em tempo real e alertas automáticos
  5. Suporte: Manutenção contínua e atualizações

Tipos de Integração Suportados

API REST Webhooks n8n/Typebot SOAP FTP/SFTP

Segurança e Compliance

O AtendeMais foi desenvolvido com os mais altos padrões de segurança e conformidade, garantindo a proteção dos dados dos seus clientes e o funcionamento confiável da operação.

🔒

Segurança de Dados

  • Criptografia end-to-end em todas as comunicações
  • Armazenamento seguro em servidores dedicados
  • Backups automáticos com retenção de 30 dias
  • Auditoria completa de todas as ações realizadas
  • Conformidade com LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)
🛡️

Proteção contra Ataques

  • Firewall avançado e proteção DDoS
  • Sistema de detecção de intrusão em tempo real
  • Monitoramento 24/7 por equipe especializada
  • Atualizações automáticas de segurança
  • Testes de penetração regulares

Disponibilidade Garantida

  • SLA de 99.9% de uptime mensal
  • Redundância em múltiplos data centers
  • Balanceamento de carga automático
  • Recuperação de desastres em menos de 4 horas
  • Monitoramento proativo de performance
📋

Compliance e Certificações

  • LGPD compliance desde o primeiro dia
  • ISO 27001 em processo de certificação
  • Relatórios de conformidade mensais
  • Equipe dedicada à segurança da informação
  • Treinamento contínuo da equipe em segurança

🏆 Confiança de Mais de 500 Provedores

Nossa infraestrutura robusta e medidas de segurança avançadas garantem que seus dados e os dados dos seus clientes estejam sempre protegidos.

Falar com Especialista em Segurança

O que nossos clientes dizem

Veja como o AtendeMais tem transformado o atendimento de provedores de internet

"O AtendeMais revolucionou nosso atendimento. Antes tínhamos filas enormes no WhatsApp, hoje conseguimos atender todos os clientes de forma organizada e eficiente."

RC
Roberto Carlos
Diretor de Operações
NetFibra Telecom

"A integração com nosso ERP foi perfeita. Conseguimos reduzir o tempo de resposta em 70% e aumentamos significativamente a satisfação dos nossos assinantes."

MS
Maria Silva
Coordenadora de Atendimento
VelozNet Provedor

"O sistema de filas inteligentes e o chatbot nos permitiu escalar o atendimento sem perder a qualidade. Recomendo para qualquer provedor que quer crescer."

JF
João Fernandes
CEO
UltraConnect ISP

Planos e Recursos

Escolha o plano ideal para seu provedor. Todos os planos incluem setup gratuito em 72h, suporte 24/7 e garantia de 30 dias.

🚀 Recursos por Plano

Básico

  • ✅ WhatsApp único
  • ✅ Até 5 usuários
  • ✅ 3 filas de atendimento
  • ✅ Chatbot básico
  • ✅ Integração manual ERP
  • ❌ Sem Kanban
  • ❌ Sem API externa

Profissional

  • ✅ Até 5 WhatsApps
  • ✅ Até 20 usuários
  • ✅ 10 filas inteligentes
  • ✅ Chatbot avançado
  • ✅ Integração automática ERP
  • ✅ Sistema Kanban
  • ✅ API externa básica

Enterprise

  • ✅ WhatsApps ilimitados
  • ✅ Usuários ilimitados
  • ✅ Filas ilimitadas
  • ✅ Chatbot personalizado
  • ✅ Integração full API
  • ✅ Kanban avançado
  • ✅ IA aplicada

Recursos variam por plano e podem exigir integrações contratadas separadamente.

Perguntas frequentes

Em quanto tempo posso começar?

Em até 72h você recebe o ambiente e o número conectado.

Funciona com meu ERP?

Sim. Integramos via API/Webhooks ou n8n. Avaliamos seu ERP no onboarding.

Posso usar múltiplas filas e setores?

Sim. Defina filas por setor e regras de roteamento com chatbot.

Tem API para automações?

Nos planos Profissional e Enterprise você habilita a API Externa para integrações.

Veja o AtendeMais em ação

Assista a uma demonstração rápida do fluxo de atendimento, filas, chatbot e integrações.

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Suporte 24/7
Cancelamento gratuito